2021年9月23日下午，文学与传媒学院副教授邹晓霞在白云校区三教104报告厅为我校师生作了题为《礼仪素养与沟通艺术》的讲座。本场讲座为校团委主办的“学者视野——周末科技文化艺术系列讲座”第940讲。
在讲座中，邹老师用生动风趣的语言带领我们深入了解了礼仪文化，深入剖析了礼仪素养与沟通艺术之间的关系，帮助同学们打开了礼仪文化研究的整体视野，对当代青年了解中国传统礼仪文化有很重要的指导意义。
讲座一开始邹老师阐述了何谓礼仪，明确了礼仪的构成系统。接着把礼仪精神分为“敬、静、净、雅”四类，又以“首因效应”即第一印象效应为依据把礼仪素养分为相对应的三类：“形象礼仪”“沟通礼仪”“社交礼仪”。在介绍第一类“形象礼仪”时，邹老师告知同学们形象礼仪中服饰礼仪的基本原则—协调性，即服饰搭配要和自身条件、职业角色、年龄特征相协调。并列举了女士着装之忌以及男性穿西装需要注意的事项等。讲到第二类“沟通礼仪”时，邹老师向我们讲述了沟通之道：同感的技术，让同学们认识到共情，是情商的核心能力，也是人类天生的能力。此外邹老师还以美国著名心理学家马歇尔．卢森堡博士提出的“非暴力沟通”是一把进行有效沟通的金钥匙为例子向我们列举了非暴力沟通的四个要素，让同学们茅塞顿开、获益匪浅。
邹老师精选了《论语》《礼记》《孟子》等典籍中的经典语句，引导同学们深刻感悟“德辉动于内，理发诸于外。”“礼者，自卑而敬人，虽负贩者必有尊也。”等经典语录中蕴含的礼仪知识。同时，通过列举生活中体现礼仪文化的正反例子，用极具感染力和吸引力的语言，深入浅出地讲解了形象礼仪、沟通礼仪对提高自身文明素质和道德修养，展现良好精神风貌的重要意义，为大家呈现了一堂生动、实用、精彩的礼仪知识课，赢得了在场同学们的阵阵掌声。
“大家知道鞠躬礼的标准动作是怎样的吗？邹老师在讲述最后一类社交礼仪时邀请了许多现场的同学亲身体验：行鞠躬礼时面对对方，并拢双脚，视线落至自己的脚前1米处男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面鞠躬时将伸直的腰背，由腰开始上身向前弯曲（以腰部为轴心），不要低头，鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度……。
同学们在邹老师的引导下加深了对文明礼仪及美学知识的认知，提升了个人文明礼仪素养。并纷纷表示，通过聆听本次礼仪知识讲座，增强了内心的道德理念和修养准则，今后将争做文明礼仪的规范者、践行者和引导者，用自己的言行去影响带动身边的人！
（刘雯璇）
