王立玲，女，广东广州人,2009级中文校友,现任广州民生银行客户经理。
在坚持中奋进
——访09级校友王立玲师姐
为承传中文文脉，同筑精神家园，共促母系发展，同时也为了给白云校区的学生更多的实践机会，文学院（中文系）实施了白云校区首次2014《追梦——青年校友访谈计划》活动。我们小组有幸能够采访到了09级毕业的王立玲师姐。经过跟师姐电话联系，约好了采访时间和地点，最后我们将采访定在师姐的家里进行。整个过程我们聊得很愉快，师姐也很积极地配合我们。
来到师姐的家里见到了师姐本人后，我们之前对采访的担心全部消失了，师姐很热情，很健谈，这让我们对采访更加放心了。跟师姐闲聊了一会儿，就开始了我们此行的重要任务了。接下来让我们走近这个热情活泼的师姐的世界，看看她是如何在就业压力的大环境下找到自己的“归属”的。
记者（以下简称“记”）：先给我们讲讲您的工作经历吧。
王立玲师姐（以下简称“王”）：我现在是广州市天河区民生银行的客户经理，负责理财和贷款方面的业务，我们的工作就是去商户那边进行一对一的金融服务。开始的时候客户都是不认识的，我们必须通过讲解让客户接受我们。第一次在批发市场，人很多，我们就一个个上门，别人都以为是推销的要赶我们走，那时候的心情很是失落。第一天晚上回来我就说我不去了，因为跟大学憧憬的工作完全不一样，我想要的是一个稳定的、还算体面、不用抛头露面的工作，这份工作跟我的想象反差很大。第一天心情差到极致，真的不想做下去了，我们部门的前辈就过来安慰我，我也向他们问了很多关于我们这个工作的前景以及发展情况，后来就想了想，现在工作那么难找，觉得自己还是应该克服困难后再去做选择，不然显得我太弱了，所以决定再试一下。那段时间就是向长辈学习、打听上升通道，在途中克服性格短板，改变自己与人交流的方式，摒弃大学时对工作的想象。我是在今年1月份的时候转正的，存款从零变成了三千多万。第一次的时候我没达到业绩标准，当时哭了，觉得自己不好，心里很失落，但是哭过之后我就思考自己哪里做的不够好，然后就去问同事和长辈，知道自己的不足后就改变方式。现在我的方式跟以前不太一样，有一个客户刚开始的时候看我大大咧咧的、不太信任我，怕会被我算少一个零怎么办（笑）。现在我会学着从专业的角度，再加上亲和力跟客户交谈。你不能以为你是大学生，他们就该照顾你，不一定的，社会那么现实，你能干你留下，你不能干你走！所以一定做出点东西来，得带给人家好处。 转正的时候有一个带头的姐姐很照顾我，前段时间我的业绩不够，而且挺难达到转正标准的，我觉得不行，短短半个月完成一千多万的存款，简直是翻倍！我觉得完全不可能，我们行长都说我不太可能转正。但是她却跟我说：“你一定可以的，不去试怎么知道呢？你要知道，奇迹是人创造出来的嘛。”我说：“可是我天生就不会创造奇迹啊！”（笑）她说：“你现在能做多少就做多少，你得拼尽全力，而且你要想到过了这个月转正之后的情况，这一个月是你一辈子的转折期。”我就想：那就试试呗。那段时间没有休息，没有周末，天天去客户那里帮他们解决问题，跟他们聊天，让他们理解我的难处。那半个月比较辛苦，不过坚持下来也就好了。 我们一开始的时候不要把眼界放得太高，我有一些同学就是一定要找到很喜欢的工作，他们大多是待业一直在寻找中，而我在这个过程中获得了很多，但他们还在原地。很多工作刚开始看起来不是很好，觉得困难，其实是一个锻炼自己的过程。反正你不一定要往这一方面去做，第一份工作不一定是你一辈子的工作，我觉得这是一个不断尝试的过程，尝试之后才知道自己适不适合。我们刚进来的时候，有研究生、华农、华师、广商、广金的学生，后来很多都走了，我问他们为什么要走，他们说：“哇塞，我读了那么多年书，跟这些土豪打交道？”那些客户基本上都是没读过什么书、可能对人有点粗鲁，感觉上好像跟我们读书人有界限。后来他们走了，听说换了几份工作了，（他们就是）把自己看得太高了，老觉得工作中这些不好那些也不好，不断放大那些不好。他们不知道，其实这份工作要看长远，看你能从中得到什么，这份工作有没有转折期，转折之后是什么样子的。找工作看适不适合是第一个，还要看有没有前景，而不要只看眼前。一开始是没有轻松的，所以不要太看重眼前，在尝试中看一下是不是适合自己。现在这份工作我还不太满意，不稳定，这几年只是想看一下自己有多大能耐，几年之后定下来或许会转岗，我现在可以挑了，我可以去做柜台或者理财。年轻时候不怕苦，自己有一个比较大目标，我觉得最主要的是自己的思想，如果老是想着轻松，也许你一辈子都是这样子。尝试之后如果不适合要趁早放手，再去尝试新的。我不想做老师，太稳定了，生活没什么激情。在企业呆的话，虽然困难多，但是可能十年之后你跟你的朋友就不一样了，因为你在企业是一个不断上升的过程。本来我是想要稳定的，后来还是想着要先拼一拼，拼个几年再考虑比较稳定的，反正机会很多。
记：在这份工作中您觉得最大的挑战是什么？
王：现在最大的挑战就是压力，然后就是做一个更好的自己。你想，在社会混，你老是一成不变，别人都在进步，就你在退步，因为不进则退嘛。我有一个专科的同事就是不断在进步，现在越来越厉害，因为他老是在默默学习。在这个时间里，关键的就是要多看一点书。我是中文专业的，跟金融完全搭不上边，不自己看书的话，有时候人家问你你都不知道。民生比较注重个人全面的能力，而不是单方面的专业，因为专业知识可以学啊，重要的是你个人内在的性格和能力，知识的话我们有培训啊，我们基本每个星期都要考试。压力挺大，好在我有一份乐观的心态，乐观是我这一路最大的推动力，我比较喜欢看一些励志的书和电影。还有就是我这个人比较不认输，在同一平台上我不想比别人差，我要做第一，虽然我现在不是第一，但是我奔着第一的目标去，那我就会不断地改进。
我会分解很多目标，像我今天要把这个贷款做上去，我明天要去这个客户家里帮他解决什么问题，然后我就每天把这些事情该完成的完成，第二天又有新的嘛，那一个月之后我就全部完成了。
记：师姐的这份工作需要很强的社交能力吧？您在大学时做过什么事有利于培养这方面的能力？
王：是的，真的要很强的社交能力。我在大学做的最多的就是玩吧（哈哈笑）你们不觉得大学很闲吗？我晚上一般都去家教，其他时间就跟同学出去玩。我觉得玩是很重要的，我经常玩，该学习的时候学习，该玩的时候玩，要学会玩，你不玩的话怎么认识朋友？怎么知道怎么跟人交流？
然后我大学时参加很多活动，我脸皮厚，不过也学到很多东西。我喜欢唱歌，当时快乐女声在隔壁的广二教举行海选，我也去参加了，去凑热闹，然后认识很多人。学校的演讲比赛、朗诵比赛都去参加，刚开始可能紧张，后来就慢慢变得自信了。刚读大学时我也挺内向的，看不出来吧？（笑）我觉得大学就是一个不断改变自己、磨合自己的过程，在大学里我看了很多关于社会上的书，职场的、创业的、演讲口才的……
我还在学校门口摆摊卖过东西，如卖书，卖衣服，还有一些小饰品。有一次我还卖珍珠项链，从我家乡买来的时候差不多是5块钱一条，这里卖50，都卖光了，哈哈（笑）。我觉得在玩的过程中，会学习到怎样去跟人沟通，然后交到很多朋友。民生面试的时候，我提前准备好第一个过去，到那里还没人，我就跟面试官聊天，什么都聊，人家都记住我了。我上去讲之前，那个人已经跟另一个人说这个人我要了，所以我觉得学会积极地交流是很重要的。
记：您回顾了大学时的经历，对我们有什么建议？
王：我们学校不是985、211学校，核心竞争力可能没那么大，但是我们可以通过更多的方面去充实自己，也可以做得很好。我毕业的时候也很迷茫，觉得自己什么都没学到，所以建议你们多学一些。我之前带过一个广金的毕业生，她很羞怯，都不敢说话的。问她有没有做过学生会之类的，她说没有，她们一般都是宅在宿舍里读书。我觉得她性格不够开朗，现在社会需要的是懂交流的人，你不能封闭自己，这样会拉远你跟别人的距离。你可以玩，但是要记住工作是为了更好地玩。如果你想着将来有一定的基础，才可以玩得更开心，玩之后你想到以后也要这么开心，前提就是没有那么多烦恼、物质条件够、工作比较好，决定这一切的关键就是要吃苦，先苦后甜。还有学业一定要兼顾，最好有针对性的学习，最怕你什么都学但是什么都不懂。比如像你们想做文员，公文、计算机肯定要学好，多学一些，对自己将来就业选择有帮助。像我，我就只能撞在一棵树上，我只能靠嘴吃饭了。因为公文不会、计算机也不太会，专业知识比较弱一点。其实我这个也算无奈之举，虽说人各有所长，但是长的东西多的话，你的选择也相应会多一点。我觉得我当时的心态跟你们是差不多的，都有很迷茫很困难的时候，我之前最大的问题是有目标但是不具体，我知道我要赚钱，但是具体做什么我不知道，所以公文没学、计算机学了也忘记了。所以你们在大学的时候要多积累，现在不积累出去社会就比别人差很多，我有一个同学在大学的时候做的事情比我多很多，她现在就比我好很多，一些办事的技巧啊、说话的方式都比我好，我觉得我可能要花更多的时间（才能赶上她），其实本来我可以在大学里面做到的。大学是很重要的拉伸能力的阶段，你们不要虚度光阴、要多读书、多关注社会时事、多跟人交流沟通，过一个充实的大学、有意义、有目的性的大学。
记：您说到大学时的迷茫期，您当时是怎样度过这段迷茫期的呢？
王：我的迷茫期主要在大四实习的时候，那个时候看不到清晰的未来，又那么辛苦。我问了一些长辈，他们就跟我说要确定在这里适不适合，就是你努力之后是不是有进步。如果你多方努力后都做不好，也许你就不适合。但是我那时候是在不断进步，这份工作需要的可能就是类似我这样的一种性格。觉得有困难就去解决，先看眼前，反正我还年轻。虽然我看不到头，也可能没有一个好的结果，但是我在这个过程中学到很多东西，我去其他企业会有我的优势。其实每个人都不知道自己究竟是怎样一个人，平时我们会用一种懒的状态对自己，没事时哪个人会那么勤快，自己逼自己倒不如大环境去逼你。就像你如果想着明天六点半有事要早点起床，你第二天就一定会按时起床，但是如果跟自己说明天要早点起床，那就不一定能起得来了！那段时间找工作压力很大，所以你们要提前做好准备，大四第一学期可以着手准备了。我大四第一学期实习，没怎么去上过课，但是觉得挺值得。人家在上课的时候，我去干这些事情，我获得的更多。像人家很多毕业后再过去，那时候时机已经不一样了。我们那时候去还比较简单，现在去的话更难了，因为市场已经几乎饱和了。而你在大二大三就要做好自我定位，你想做什么就专心地往哪方面发展。要去挑战一些东西，锻炼以后你可以获得在社会生存的技能，类似沟通和专业技能。也要多尝试，尝试之后要坚持，因为如果你每一次都浅尝辄止，你根本没得到真正的东西。
师姐寄语：
在学校的时候，你们要多看书、多实践，有想法就要去实现，看事情要乐观。你们现在的天空刚打开，需要你们去创造，这个时候你想做什么都可以去做。而且年轻不怕摔倒，年轻有的是时间，就算我失败了还可以重新再来，所以这个时候要多去尝试。
采编心得体会
在还没见到王立玲师姐之前，我们小组成员是有点小忐忑的，我们不知道上门采访会不会给师姐造成不便，也在一直练习要用怎样的方式才能让师姐指导我们更多。可是当我们见到师姐的那一刻，所有的不安都烟消云散，因为师姐是一位特别亲切的人。在采访过程中，我们看到了这位年纪仅比我们大两年的年轻师姐的另一面：利索。她说话不官方，而且很直率，但是师姐不管是谈到她的学习还是工作，都有谈到尝试，她是在不断的尝试和坚持的磨合中走到今天。不论是师姐的大学生涯还是工作经历，又或是为人处事方面， 都让我们收获良多，我们都觉得用一句话来形容师姐最合适：玩的时候玩得很开心，工作的时候工作得很认真。
